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Cómo escribirnos para dudas sobre tu video, tus créditos, reembolsos o tus datos en Tiny Desk AI.
Última actualización: 2026-10-26
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Para poder ayudarte rápido, dinos el correo de la cuenta de Google con la que inicias sesión, qué intentabas hacer y qué pasó. Si el video falló, copia la referencia que aparece en el mensaje de error. Una captura de pantalla o la hora aproximada también ayudan.
Motivos habituales
- Un video que falló o salió mal. Si un plano falla dos veces o el modelo rechaza las fotos, los créditos vuelven solos a tu cuenta; si no los ves, escríbenos.
- Reembolsos. Si un video terminado no te convence, escríbenos y te devolvemos el dinero en tu método de pago original.
- Cuenta, créditos y pagos. Problemas para iniciar sesión con Google, créditos que no aparecen o dudas sobre un pedido.
- Privacidad. Para borrar tus fotos, tus videos o toda tu cuenta.
- Derechos de imagen. Si crees que un video hecho con Tiny Desk AI usa tu imagen sin permiso, cuéntanos los detalles y lo revisaremos.
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